Şartlar ve Koşullar

Ertesi gün sabah 10:00'a ( GMT+3) kadar alınan tüm siparişleri hazırlamayı taahhüt ediyoruz.

Önemli not *: Kara Cuma ve Noel sezonunda kurye şirketlerinin yoğunluğu nedeniyle, bazı gönderilerde teslimatta hafif bir gecikme yaşanabilir. Siparişiniz makul bir sürede teslim edilmediyse lütfen bizimle iletişime geçin.

Mevcut durumda sadece Türkiye içi gönderim sağlıyoruz. Aşağıda, her Türkiye içi kargo gönderimine karşılık gelen maliyetlerin ve nakliye türlerinin ayrıntılarını bulacaksınız.

Siparişiniz gönderildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak istemeniz durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gönderim adresinin değiştirilmesi, varış noktasına bağlı olarak ek bir ücrete tabi olacaktır.

Türkiye’yi içini kapsayan tüm gönderilerde, tüm siparişlerimizin teslimatından ve nakliyesinden sorumlu olan kurye şirketi Yurtiçi Kargo'dur.

Siparişinizi gönderdiğimizde, takip etmeniz için bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Devamsızlık durumunda, haberci tercihlerinize en uygun zamanı ayarlamak için sizinle iletişime geçecektir.

TÜRKİYE

300₺ üzeri alışverişlerde - Ücretsiz Kargo

300₺'den düşük satın alımlar için 39,9₺ Kargo ücreti

Teslimat süresi:

Sipariş hazırlandıktan sonra kargoya verilme süresi 1-2 iş günüdür.

 • Marmara Bölgesi Gönderileri 1-3 İş Günü
 • Anadolu, Akdeniz, Karadeniz ve Ege Bölgeleri Gönderileri 2-4 İş Günü
 • Doğu, Kuzey ve Güney Doğu Bölgeleri Gönderileri 3-5 İş Günü

Joymomento, müşterilerinin tam memnuniyetini sağlamayı amaçlamaktadır. Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, ürününüzü/ürünlerinizi Hediye Kartı için iade edebilirsiniz.

İade yapmak için aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi gerekir:

• İadeler, teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde yapılmalıdır.
• İade edilen ürün(ler) giyilmemiş ve eksiksiz olmalıdır.
• Müşterilere ilk nakliye masrafları için geri ödeme yapılmayacaktır.

Ürünler teslim alındıktan ve kontrol edildikten sonra, iade edilen ürünler için geri ödeme yapılacaktır. Bir değişim yapılıyorsa, müşterinin mağaza kredisi kullanarak istenen ürünü satın alması gerekecektir. İade nakliyesi sırasında kayıp veya hasar riskinden sorumlu değiliz.

İade veya değişim konusunda daha fazla yardım için lütfen İLETİŞİM :) adresinden bizimle iletişime geçin.

Tüm ürünlerimiz siparişin teslim tarihinden itibaren 1 yıl garantilidir. Garanti, yalnızca üretim hatasının olduğu ve hasarın yanlış kullanımdan kaynaklanmadığı durumlarda geçerli olacaktır.

Her durumda, hasarın parçaların yanlış kullanımından kaynaklanıp kaynaklanmadığını ayrıntılı olarak inceleyeceğiz. Mücevherlerinizi mükemmel durumda tutmak için Mücevher Bakım Kılavuzumuzu ziyaret edin.

Bize Ulaşın.

Garantinin yürütülmesini talep etmek için bizimle iletişime geçin :)

E-posta: hello@joymomento.com

Kredi kartı ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Şu kredi kartlarını kabul ediyoruz: Visa, MasterCard, American Express

- Tüm gümüş zincirlerimiz 925 ayar gümüşten yapılmıştır.

- Gümüş kaplama ürünlerimiz, en iyi kaliteyi garanti eden mikron gümüş kaplamalı pirinçten yapılmıştır.

- Altın ürünlerimiz en yüksek kalitede 18/24 ayar altınla kaplı pirinçten yapılmıştır.

- Mücevherlerimizin zamanla hasar görmesini veya çizilmesini önlemek için, uzun ömürlü olması için bir Joymomento torbasında veya pamuklu bir torbada saklamanızı öneririz. Joymomento torbalarımız takıların kusursuz kalması için yapılmıştır.- Herhangi bir spor yapmadan veya uyumadan önce olası bir zarar görmemesi için takılarınızı çıkarmanızı öneririz.

- Mücevherlerimizi temizlemek için herhangi bir pamuk temizleyici bez kullanmanızı öneririz :) ve mücevherleri ovuşturarak cildin PH'ı ile temas ettiğinde kaybolabilecek ilk parlaklığını geri kazanır.

- Saf gümüş ürünlerimiz su altında sorunsuz bir şekilde kullanılabilir. - Altın veya gümüşle kaplanan ürünler suyla temas edebilir ancak sabun veya suyla temas ettiğinde zamanla zarar görebileceğinden günlük olarak temizleyiciler kullanılarak temizlenmesini önermiyoruz.

- Tuz her türlü takıyı bozduğu için ürünlerimizle denize girmenizi önermiyoruz.

* Takıların maruz kaldığı kimyasalların miktarına, cildin pH'ına ve her birinin yaydığı tere bağlı olarak, kaplamanın sonsuza kadar sürmesi garanti edilmez.