İade & Değişim

JOYMOMENTO, müşterilerinin tam memnuniyetini sağlamayı amaçlamaktadır.

Satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, ürününüzü/ürünlerinizi aşağıdaki 3 seçenekten birini kullanarak iade edebilirsiniz.

Bir öğeyi iade etmek için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

• İadeler, teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde yapılmalıdır.

• İade edilen ürünler kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

• Müşterilere ilk nakliye ücretleri için geri ödeme yapılmayacaktır.

DEĞİŞİM

Siparişinizi değiştirmek istiyorsanız,

lütfen aşağıdaki formu doldurun

Böylece yeni siparişinizi hazırlayabiliriz.

Size yenisini göndermeden önce, mevcut siparişinizi iade etmeniz gerekecek.

Web sitemizde kullanacağınız hediye çeki almak istemiyorsanız.

Ödeme yaptığınız hesabınız üzerinden

siparişinizi iade edebiliriz.

Paranızı hesabınızda tekrar görebilmeniz için

lütfen bize birkaç gün izin verin.

Geri dönüşünüze verdiğimiz değer için

size e-posta yoluyla bir hediye kartı göndereceğiz.

Web sitemizde herhangi bir ürünü satın almak için kullanabileceğiniz

aynı değerdeki hediye kartlarının süresinin dolmadığını unutmayın.

İstediğiniz zaman aynı değeriyle tekrar kullanabilirsiniz.